Última actualización: 9 de octubre de 2026.
Responsable y contacto
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Datos que recibimos
Cuando solicitas asesoría recibimos tu nombre, WhatsApp, país de destino, producto de interés, presupuesto y fecha prevista de compra. Puedes aportar voluntariamente tu negocio, correo, experiencia importando y comentarios. No incluyas contraseñas, documentos de identidad, datos bancarios ni información sensible en el formulario.
El sitio también registra datos técnicos asociados a la solicitud, como dirección IP, navegador, fecha y página de origen. Si accedes mediante una campaña, podemos registrar sus parámetros de origen para conocer qué canales generan solicitudes.
Para qué usamos tus datos
Usamos la información para evaluar tu proyecto, responder por WhatsApp o correo, aclarar tus necesidades y dar seguimiento a la asesoría solicitada. La solicitud no supone una compra ni garantiza la viabilidad de una importación. El consentimiento de este formulario no autoriza suscribirte automáticamente a campañas publicitarias independientes.
Almacenamiento y acceso
Las solicitudes se guardan en el WordPress de Lanka alojado en Hostinger. Las notificaciones se envían al correo del equipo autorizado. El personal que atiende solicitudes puede consultar la información necesaria para su trabajo; también pueden intervenir proveedores de hosting, correo y comunicaciones.
Lanka trabaja con un equipo en China y atención en Latinoamérica. Según lo que requiera tu solicitud, la información necesaria puede compartirse con esos equipos. Los servicios tecnológicos pueden procesar datos en países diferentes al tuyo. Antes de enviar información a un proveedor para una operación concreta, se debe revisar el alcance y las condiciones aplicables.
Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras sea necesaria para atender y dar seguimiento a tu solicitud, y durante los periodos exigidos por obligaciones aplicables. Las solicitudes de eliminación se evalúan considerando esas obligaciones. El sitio usa HTTPS; el acceso administrativo a las solicitudes debe estar limitado al personal autorizado. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, acceso, corrección, actualización o eliminación, y retirar tu autorización para futuros contactos, cuando corresponda. Escríbenos al correo de privacidad, indica tu petición y los datos de contacto utilizados en la solicitud. Podemos pedir información proporcionada para verificar tu identidad. Retirar la autorización no afecta tratamientos anteriores y puede impedir continuar con la asesoría.
Cookies y enlaces externos
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Cambios
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